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よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文から2営業日以内に出荷いたします。（土日祝、夏季休業、年末年始を除く）
注文後に内容（数量・商品）を変更できますか？
発送前であれば対応可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送準備に入った後は変更できない場合がございます。
注文のキャンセルはできますか？
出荷準備前であればキャンセル可能な場合があります。出荷後のキャンセルはお受けできません（返品条件に該当する場合を除く）。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。また、受信許可設定（ドメイン指定）をご確認ください。入力したメールアドレスの誤りも多いため、見当たらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書は発行できますか？
納品書（明細書）は同梱されますか？
納品書（明細書）は同梱しております。
同梱をご希望されない場合は、ご注文時の備考欄に「納品書不要」とご記載ください。
利用できる支払い方法は何ですか？
クレジットカードのみご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律600円です。10,000円以上のご注文で送料無料となります。
配送会社はどこですか？
日本郵便でお届けします。
配送日時指定はできますか？
はい。可能です。
下記の時間帯からお選びいただけます。
・午前
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時
なお、地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
返品・交換はできますか？
原則として返品・交換はお受けしておりません。
ただし、不良品・誤配送の場合は、商品到着後14日以内にご連絡いただければ対応いたします。
問い合わせの返信はいつ来ますか？
平日10時〜18時までのご連絡につきましては、2営業日以内（土日・祝日・夏季休業、年末年始を除く）にご返信いたします。
電話で問い合わせできますか？
お電話での対応は行っておりません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
定期便のお届け日程、スキップ、解約はできますか？
発送前までにご連絡いただければ対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。